平 台 动 态
eBay更新大中华区卖家品类刊登政策以及待处理政策
eBay对大中华区卖家的品类刊登政策及待处理刊登政策进行重申并更新，其中品类刊登政策调整如下：第一评估时间从每月月底评估一次调整为每两周评估一次，评估交易窗口仍为评估日期之前的12个自然周；第二，评估指标增加两项与质量相关的不良交易指标；第三，品类的刊登限制时间从“30天或更长”调整为“3个月或更长”。以上政策已于北京时间9月1日0时起正式生效。
eBay加强在德国站点销售光伏产品的质量管控
为了进一步提升中国卖家光伏产品的供给质量，eBay平台会对大中华区销售光伏产品的卖家帐号进行重点管控，主要管控内容包括品牌认证、合规要求、刊登填写规范、帐号表现四个方面。eBay提醒德国卖家需要符合欧盟以及德国当地的法律法规要求，合法合规地销售该品类的产品，保证业务可持续发展。
光伏品类是海外需求巨大、销量增长迅猛的高潜力品类，也是大中华区卖家的优势品类，eBay将持续提供各类平台资源，推动大中华区光伏品类卖家业务发展。
eBay德国站：自动处理符合条件的退货请求，并为买家提供Hermes退货标签
从2023年9月起，如果买家的退货请求符合卖家的退货条件或eBay买家保护政策，那么eBay将逐步自动接受买家的退货请求。在这种情况下，eBay会自动为买家提供Hermes的退货标签。只有在包裹商店兑换Hermes退货标签时，eBay才会从卖家的可用资金中扣除包含增值税5.47欧元。如果买家需要根据卖家的退货条件支付退货费用，则会收到相关通知，退还金额将扣除Hermes退货标签的费用。另外，借助Hermes退货标签，退货是可追踪的，并直接集成到eBay中，为卖家提供了全面的保护。
如果卖家暂时不想使用该功能，可以在买卖-Cockpit Pro>订单>设置>退货设置>退货处理设置>退货号>我希望能够添加退货号（RMA）。
eBay德国站：分享最佳产品图片拍摄技巧，助力提高转化率
在eBay平台上，每个listing中上传最多24张图片。照片的质量越好，拍摄的细节越多，就越有可能减少买家询问数量并提高转化率。近日，eBay德国站分享了几个拍摄精美产品图片的小技巧，以帮助卖家在即将到来的销售旺季提高转化率，吸引更多顾客：
★ 将物品置于纯白或中性背景前，尤其是在拍摄珠宝等闪亮或反光物品时。
★ 使用背景去除功能，去除掉背景中任何分散注意力的内容，这样就可以确保物品背景是纯白的。卖家可以在上传或事后编辑图像时，单击回收站符号旁边的“移除背景”图标，执行该图像处理功能。
★ 使用三脚架固定相机，以获得清晰、锐利的照片。如果没有三脚架，可将相机放在光滑的表面上。
★ 避免使用闪光灯，因为这会造成阴影、反光、红点和灰色阴影。
★ 照片宽度至少为500像素，建议像素在800-1600之间，以便在手机上获得最佳浏览效果。照片大小在7MB左右。
★ 拍摄大量特写镜头，例如物品的顶部、底部和侧面的特写镜头。并且，还要附上显示划痕等损坏情况的照片（如果有）。
★ 图片上不得有“免费送货”等附加文字，也不得有任何徽标或水印。此类信息应出现在标题、副标题或商品描述中。
市 场 资 讯
全球电商市场开始回暖，今年销售总额将首次突破5万亿美元
全球市场研究公司Insider Intelligence预测，今年全球电商销售额将增长8.9%，明年将增长9.4%。经过十多年的发展，电子商务的增长远远超过整体零售销售的增长，两者之间的差距在未来将大大缩小。
Insider Intelligence表示，全球电商市场已经触底并开始回暖，未来几年全球电商市场的增长率将达到较高的个位数。今年全球电子商务销售额将首次超过5万亿美元，占零售总额的五分之一以上；尽管增长放缓，到2025年，全球电商总支出将突破7万亿美元。
2023年假日购物季已经开始，全球线上销售额预计达到1.19万亿美元
全球领先的CRM平台Salesforce的最新预测显示，2023年假日季美国电子商务销售额预计将达到2730亿美元，同比增长率为1%；而全球线上市场预期增长率为4%，线上销售额预计将达到1.19万亿美元。
Salesforce预计，由人工智能支持的个性化客户服务、营销推广和购物预计将推动全球1940亿美元的假日支出。各大零售商将在10月初举办一系列促销活动以刺激消费；随后在整个网络周期间，零售商们将推出折扣力度更大的活动。
另据产品评论和用户生成内容 (UGC) 解决方案提供商Bazaarvoice针对美国消费者进行的一项最新调查，今年的假日购物季已经开始，在调研中他们发现11%的受访者已经在7月进行假日购物，14%的受访者在8月购物过，19%的受访者将在9月购物。超过三分之一 (35%) 的人表示他们会在10月份开始假期购物，其次是11月份的57%和12月份的48%。
Bazaarvoice表示，在今年假日季购物，消费者会从各种渠道获取有关“黑色星期五”产品和优惠的信息。其中，64%的受访者会从广告（64%）了解黑五优惠与折扣信息，其他受欢迎的渠道是社交媒体（46%）、品牌营销电子邮件（46%），以及新闻文章和礼品指南（42%）。
德国家具市场强劲增长，2022年人均支出达449欧元
德国中小企业联合总会（Mittelstandsverbund ZGV）委托EHI进行的研究显示，2022年德国家具市场实现强劲增长，家具贸易呈上升态势。根据调研结果，2022年德国人购买了价值超过370亿欧元的家具用品，与上一年相比交易额增长了近4%，人均支出为449欧元，其中，德国消费者在购买家具、灯具和家居装饰品上花费了59亿欧元，80%以上的交易是通过线上进行的。
2023年上半年法国电商销售额同比增长7%，多品类增幅明显
研究平台Foxintelligence发布2023年上半年法国电商销售回顾，数据显示，2023年上半年，法国电商销售额同比增长了7%。除了通胀有一定的影响，一些关键节点也带来了强劲的销售。6月，海外市场迎来夏季销售，法国的夏季销售开局强劲，与去年夏季销售的第一季销售相比，增长明显。
在品类方面，电子产品与时尚品类仍然是法国电商（以及其他欧洲市场）占比最大的电商品类之一。上半年增幅较为明显的品类还包括：宠物用品、婴儿用品、家庭护理、健康美容和汽配产品。
今年上半年我国跨境电商进出口额同比增长16%
今年上半年，我国跨境电商进出口总额1.1万亿元，同比增长16%。目前，我国跨境电商主体已超10万家，进出口额1亿元以上的约7800家。
为了提高物流效率，提升海外消费者购物体验，不少跨境电商主体还设立了海外仓。如今，我国设立跨境电商海外仓超过1500个，面积超过1900万平方米，近90%的海外仓已开展信息化、智能化建设。
另据第52次《中国互联网络发展状况统计报告》，我国上半年跨境电商货物进出口规模占外贸比重由5年前的不足1%上升到5%左右，跨境电商成为外贸重要新生力量。
数据来源
[1]https://www.insiderintelligence.com/content/global-ecommerce-forecast-2022
[2]https://www.salesforce.com/news/stories/salesforce-holiday-predictions-2023/
[3] https://www.globenewswire.com/news-release/2023/08/29/2733468/19098/en/Bazaarvoice-Consumer-Study-Shows-The-2023-Holiday-Shopping-Season-Has-Already-Begun.html
[4]https://www.ehi.org/themen/handelsstruktur/starkes-wachstum-im-moebelmarkt/
[5]https://www.foxintelligence.io/ecommerce-report-key-insights/
[6]https://www.gov.cn/yaowen/shipin/202308/content_6900638.htm
（文章来源：eBay）
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